Centro de Suporte
FAQ – Central de ajuda
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Quais são as Orientações Gerais?
1. Você pode ver todas as suas reservas a qualquer momento logando em "Minha Conta". 2. Nós facilitamos e fazemos reservas pela Internet - nós não possuímos ou gerenciamos propriedades. 3. Nós somos s...
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Como vocês protegem minhas informações?
Suas informações pessoais são armazenadas em um servidor totalmente seguro. Estas informações somente são acessíveis para os associados que administram nossa lista de distribuição de clientes que dese...
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Preciso ter ou comprar um cartão anual de associação Hostel Card para agendar um albergue neste site?
Não. Você não precisa ter ou comprar nenhum cartão de associação anual de albergues para se hospedar em qualquer albergue listado em nosso site. Se um cartão é requerido por uma propriedade, você pode...
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Como faço uma reserva?
Você precisa de um cartão de crédito válido para efetuar sua reserva. Nós aceitamos Visa, Visa Delta, Visa Electron, cartões de crédito Mastercard, Solo, Switch, JCB e Laser. Não aceitamos American Ex...
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Há mais alguma coisa que eu deva fazer com a minha reserva antes de chegar na propriedade ?
Nós sugerimos que você entre em contato com a propriedade 24 horas antes do seu agendamento de chegada, para confirmar a sua reserva e o seu tempo estimada de chegada. Se você planeja chegar depois de...
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Qual é o limite máximo de noites que eu posso reservar?
Você pode reservar até 30 noites em qualquer albergue sempre que houver disponibilidade.
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Se eu viajar com crianças pequenas, devo reservar para nós um quarto privativo?
Nós recomendamos que você reserve um quarto privativo para você e suas crianças pequenas. Por favor veja a política da propriedade em relação às crianças e camas extras, se necessárias, na descrição d...
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Quais são as restrições com relação à idade?
A maioria dos albergues não têm restrição à idade. Se tiverem, eles irão incluir essa informação na descrição da propriedade em nosso site. A restrição mais comum pode ser de "18 a 35 anos apenas".
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É seguro utilizar meu cartão de crédito no site?
É claro! Usamos a mais recente tecnologia SSL. Toda informação é encriptada e protegida. É muito seguro.
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Eu preciso de um cartão de crédito para fazer uma reserva?
Você deve ter um cartão de crédito válido para efetuar uma reserva. Nós aceitamos Visa, Visa Electron, MasterCard, Switch e Solo. Não aceitamos American Express. Por favor consulte a descrição da pro...