Centro de Suporte

FAQ – Central de ajuda

  • Eu possuo um cartão de crédito, mas não consigo efetuar reservas nas propriedades que quero.

    Alguns estabelecimentos não aceitam todos os cartões de crédito ou de débito, então esta forma de pagamento pode não aparecer quando você tenta selecionar seu tipo de cartão.

    Apr 13, 2016 08:00PM IST
  • Quais cartões de crédito e de débito são aceitos neste site?

    Aceitamos Visa, Visa Delta, Visa Electron, cartões de crédito MasterCard, Solo, Switch, JCB e Laser. Entretanto, por favor leia a descrição do albergue em nosso site para verificar se os seus cartões ...

    Apr 13, 2016 08:02PM IST
  • O que é um quarto duplo (double room)?

    O quarto duplo é um quarto privativo (não é vaga) para 2 pessoas e contem 1 cama de casal. Você deve pagar o valor para 2 pessoas.

    Apr 13, 2016 08:03PM IST
  • O que é um quarto twin (twin room)?

    O quarto twin é um quarto privativo (não é vaga) para 2 pessoas e contém 2 camas de solteiro. Você deve pagar o valor para 2 pessoas.

    Apr 13, 2016 08:04PM IST
  • O que são os dormitórios?

    Dormitórios são acomodações que você compartilha com outros hóspedes. Você aluga por cama, e não por quarto. Alguns dormitórios possuem um banheiro privativo (não compartilhado) e/ou chuveiro dentro ...

    Apr 13, 2016 08:05PM IST
  • Se eu viajo com uma criança pequena, que tipo de quarto você sugere que eu reserve?

    Recomendamos que você reserve um quarto privativo (não um dormitório) para ambos. Os albergues têm regulamentos específicos quanto à crianças e bebês. Reservas para grupos não seguem as mesmas regras...

    Apr 13, 2016 08:17PM IST
  • O que é uma barraca (tent)?

    Barracas são normalmente limitadas a áreas classificadas como acampamento. As barracas comportam camas pequenas e geralmente aceitam grupos de ambos os gêneros.

    Apr 13, 2016 08:17PM IST
  • O que é um quarto privativo?

    Um quarto privativo é um quarto reservado para você e seu companheiro(a) de viagem, independentemente do número de camas disponíveis no quarto. Hóspedes que reservam um quarto privativo pagam por toda...

    Apr 13, 2016 08:18PM IST
  • O que é um quarto individual (single room)?

    Este tipo de quarto é um quarto privativo (não é vaga) e pode acomodar no máximo 1 pessoa em 1 cama de solteiro.

    Apr 13, 2016 08:18PM IST
  • Como eu posso conseguir um recibo?

    Seu e-mail de confirmação já é o seu recibo. Este e-mail de confirmação é encaminhado dentro de 1 minuto após sua reserva para o e-mail inserido durante o processo de reserva. Você pode ver, reenviar...

    Apr 13, 2016 08:19PM IST
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